El envío del Producto será a partir de las 48 horas hábiles de procesada la compra por TUTIENDA S.R.L. o el día elegido por el Usuario, el cual no podrá ser superior a 15 días corridos de aprobada la compra. Cualquier plazo pactado de entrega informado es estimado, aclarándose que pueden verificarse demoras en la entrega del producto derivadas de un sinnúmero de variables ajenas al control de TUTIENDA S.R.L.
Se realizará una visita de entrega al domicilio indicado si la entrega es efectuada por nuestra logística dentro del área de Caba y Amba Buenos Aires, Argentina. Si el producto no puede ser entregado, desde el servicio de atención al cliente de TUTIENDA S.R.L. se contactará al Usuario a los teléfonos informados en el Sitio y en caso que no atienda se le dejará un mensaje telefónico o se le enviará un mensaje por Whatsapp, todo ello, a fin de coordinar el retiro del Producto en nuestro centro de instalación de Lomas De Zamora, Buenos Aires, Argentina. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario.
Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que TUTIENDA S.R.L. haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado.
Opción de envío: Inicialmente es necesario destacar que ninguna de las estipulaciones de este apartado aplican para el Retiro en Sucursal del Producto. La entrega de los Productos incluye el traslado hasta la puerta del domicilio declarado si el usuario reside en la zona de entrega delimitada y especificada en el sitio que abarca nuestra logística. El encargado de la entrega no está facultado para armar ni instalar ningún Producto, existiendo servicios especializados para ello. El encargado de la entrega no deberá desarmar puertas, ventanas o modificar los espacios para entregar el Producto en el lugar deseado por el Usuario. Si el tamaño del Producto impide que la entrega se haga en el lugar estipulado por el Usuario, éste deberá aceptar la recepción conforme en otro lugar del domicilio que lo permita. En caso de departamentos, las entregas se realizan en la puerta del edificio. El Usuario no puede modificar el domicilio de entrega del Producto.
El Usuario podrá solicitar la modificación de la fecha de entrega del Producto hasta 24hs antes de la fecha de entrega comunicándose a tal fin al 11-26174294. Pasados 30 días de almacenamiento desde la primera fecha pactada para la entrega del Producto, se procederá a la anulación de la compra, devolviéndose en un plazo de 60 días el importe abonado por el Usuario en la tarjeta bancaria utilizada en la compra, debiendo abonar el total del costo de envío a domicilio. El Usuario podrá anular una compra comunicándose al 11-26174294, pero si el Producto ya fue despachado, deberá pagar el total del costo del envío a domicilio. Si cuando llega el producto al Usuario, este rechaza la entrega por una razón ajena a la responsabilidad de TUTIENDA S.R.L., el costo del envío no le será devuelto. En los casos que el producto recibido por el Usuario no corresponde al publicado o esté dañado, el nuevo costo de envío no será facturado al Usuario.
El Usuario podrá al momento de realizar la compra, designar una persona mayor de 18 años de edad como autorizada a recibir el Producto adquirido en el domicilio de entrega indicado. Tanto el Usuario como la persona autorizada a recibir el Producto deben exhibir el DNI, la Tarjeta de Crédito con la que se efectuó la compra, el número de pedido de la transacción/pedido y deben firmar con aclaración de nombre y apellido el remito de entrega del Producto.
Todas las compras efectuadas estarán sujetas al stock informado, debido a las demoras propias de las actualizaciones del sistema, es posible que el mismo le permita realizar una compra que luego deba ser anulada por falta de stock. En ese caso, se informará al cliente.